Bonduelle
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SuiteCRM con módulos a medida y aplicación de lógica de negocio
Gracias a un diseño lógico y funcional fruto de un análisis exhaustivo, se han sustituido 3 aplicaciones no integradas por una aplicación web con toda la funcionalidad de un CRM, como es SuiteCRM.
Ahora, la gestión de promociones comerciales, la gestión de una jerarquía de clientes y de qué comercial se les asigna, y de unas plantillas informativas, están centralizadas en un solo sistema online. Además, la carga de datos maestros hacia SuiteCRM, como productos y clientes, está sincronizada con sistemas de fuente heterogéneas gracias a la tecnología de integración de datos de Pentaho.
Se sigue un workflow de validación ante la creación y asignación de promociones para evitar errores en cuestiones tan sensibles como descuentos.
La eliminación de información y tratamiento de datos con Excel, hacia un módulo personalizado de SuiteCRM, ha permitido olvidarse de buscar entre archivos y perder información histórica, con la ventaja adicional de poder compartir esa información entre distintos niveles de usuarios.
